바바 이사벨원피스
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교화환불?
김승혜
2019-06-20 21:46:00
원단상의 이유로 불량이 발생하여 상품확인을 위해 수거하셨는데 네이버를 통해서 재결제 연락이 왔네요~ 바바투미와 통화하면서 확실히 환불을 요청한적이 없는것같은데요~ 확인하시고 연락을 주셔야 하는게 먼저 아닌가요? 바바투미는 이런 문제가 생길때마다 고객이 먼저 연락해서 확인을 해야하는건지요! 겨울에도 한번 양쪽 팔길이가 달라서 불량확인하시라고 보냈는데 결국엔 기다리다가 먼저 연락을 취해서 상품이 도착해서 확인 가능하지 않냐고 물으니 그제서야 수선을 해드리거나 환불 이야기하여 포인트전환 요청 했었던 상황도 있었고 주문한 옷 배송건때문에 문제가 있었는데 저만 유독 이런 일이 있는건가요? 바바투미 옷하나는 이쁘고 좋아서 매번 구매를 하는데 이런일이 생길때마다 속상하네요 이번건 처리를 위해 연락주세요
답변
2019-06-21 11:04:04

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